Beragam fasilitas sudah disiapkan untuk menyalurkan Zakat, Infak, Sedekah dan Wakaf (ZISWAF). Kini beribadah semakin mudah dan nyaman.
Mardi, 42 tahun, pulang lebih awal dari kantor sore itu. Ia janjian dengan isteri dan anak-anaknya bertemu di sebuah mall di bilangan Jakarta Timur. Sudah menjadi kebiasaan, pekan pertama setiap bulannya ia mengajak keluarga wisata belanja. Pasalnya, rekeningnya baru saja terisi deretan nominal dari tempatnya bekerja.
“Biasanya kami membeli keperluan harian untuk satu bulan ke depan,” ujar Mardi bercerita.
Namun, tidak hanya belanja rutinitas yang dilakoni Mardi bersama keluarganya tiap kali ke mall. Sebagai muslim taat, ia selalu menyisihkan penghasilannya setiap bulan untuk zakat. Kebetulan, salah satu lembaga zakat, Dompet Dhuafa selalu membuka gerai di mall langganan Mardi saat “tanggal-tanggal muda”.
“Memang tidak besar jumlahnya, tapi kami ikhlas. Mudah-mudahan menjadi amal soleh bagi kami sekeluarga,” ungkapnya pula.
Keterjangkauan dan kemudahan dalam berzakat membuat Mardi menjadi langganan di gerai tersebut. Ibarat kata pepatah, sekali merangkuh dayung dua tiga pulau terlampaui. “Sekali berwisata ke mall dua tiga urusan dunia dan akhirat terpenuhi,” tukas Mardi.
Beda Mardi, lain pula Handika, 39 tahun. Karyawan swasta di sebuah perusahaan asuransi ini penikmat gadget. Ia lebih suka menjelajah secara online untuk semua kebutuhannya. Ia tidak bisa melihat ada produk baru dari sebuah merek smartphone terkenal.
Bahkan jika ada terdengar kabar perusahaan smartphone itu mengeluarkan produk terbaru untuk wilayah Asia Tenggara, ia rela berburu sampai ke Singapura untuk mendapatkan produk itu. Walaupun hanya balik hari, demi produk anyar, ia rela menghabiskan waktu.
Selain memiliki hobi di dunia teknologi, tapi ia sangat perhatian kepada seluruh saudaranya. Kelebihan rezekinya, selalu ia bagi kepada ibu dan saudaranya. Bahkan, ia juga kerap men-transfer uang ke sejumlah lembaga zakat maupun lembaga amal lainnya.
Tentu saja ia memanfaatkan layanan perbankan yang bisa diakses melalui gadget kesayangannya. “Alhamdulillah banyak kemudahan, dari mana pun saya dapat menyalurkan sebagian rezeki yang diberikan Allah SWT untuk amal,” ujarnya kepada SwaraCinta.
Mardi dan Handika adalah potret kelas menangah muslim Indonesia yang dermawan. Yuswohady “Marketing to the Middle Class Moslem” Yuswohady mengakui, besarnya pasar middle–class moslem tak hanya tercermin dari urusan beli produk dan layanan. “Menggeliatnya pasar middle-class moslem juga tercermin dari makin getolnya mereka bersedekah dan membayar zakat,” ujarnya, seperti disitat dari situs pribadinya.
Lembaga zakat seperti Dompet Dhuafa (DD)sangat menyadari besarnya potensi ini. Untuk itu, DD pun menyediakan beragam fasilitas guna memudahkan donaturnya yang notabene kelompok kelas menengah muslim ini.
Manager Customer Relation Management (CRM) DD, Danar Dona menjelaskan, setidaknya ada dua jenis layanan utama bagi muzakki maupun donatur, cash dan non-cash.
Untuk donasi cash, dapat ditunaikan dengan menyetor langsung ke kantor DD, baik pusat maupun cabang. Donasi juga bisa diserahkan langsung via gerai dan konter di pusat-pusat perbelanjaan. Layanan dibuka setiap hari, kecuali gerai atau konter di mall yang dibuka pada waktu tertentu.
“Untuk Ramadhan tahun 2016 ini misalnya DD membuka 70 konter di pusat perbelanjaan di Jabodetabek. Layanan cash lainnya termasuk layanan jemput donasi,” terangnya.
Adapun layanan non-cash adalah transaksi donasi yang dilakukan melalui sistem perbankan. Transaksi jenis ini biasanya dilakukan melalui ATM, teller bank, internet banking, sms banking, atau mobile banking.
“Kami juga menyediakan fasilitas online payment seperti PayPal, Mandiri Clickpay, XLtunai, iPayMu, IB Muamalat, dan Mandiri E-Cash,” tambah Dona.
Selain layanan transaksi di atas, DD juga menyediakan saluran khusus bagi donatur yang ingin mendapatkan informasi seputar zakat, infak, sedekah, baik dari sisi hukum syariah maupun pemanfaatanya di DD. “Kami menyediakan Ustadz yang standby untuk konsultasi Ziswaf melalui No: 08119986050 atau lewat email konsultasi@dompetdhuafa.org dan bisa juga melalui WhatsApp dan SMS melalui No: 08121292528, PINBBM 2739DA16,” jelasnya lagi.
Ditambahkan Dona, melalui WA dan BB dapat juga digunakan untuk menonfirmasi transfer donasi dengan mengirimkan foto struk bukti transfer.
Disadari Dona, saat ini banyak lembaga sejenis yang tumbuh. Menurutnya, salah satu yang membuat orang tidak pindah ke lain hati adalah service yang memuaskan bagi para donatur. Untuk itu, DD selalu meningkatkan layanan standar. Selain itu juga pemantapan di program dan transparansi akuntabilitas, perbaikan di sistem dan peningkatan kapasitas personilnya. [Maifil Eka Putra]
