JAKARTA, KBKNews.id – Singapore Airlines (SIA) meminta maaf usai viral seorang penumpang Muslim di kelas bisnis disajikan makanan yang mengandung babi. Insiden itu terjadi dalam penerbangan selama 18 jam dari Singapura ke New York.
Seperti dilansir dari Mothership, Jumat (8/8/2025), penumpang itu mengatakan insiden tersebut terjadi saat ia disajikan hidangan berlabel “Grilled Mediterranean Salad with Prosciutto” dalam salah satu sesi makan di penerbangan SQ24.
Tidak tahu apa itu “prosciutto”, ia bertanya kepada awak kabin apakah itu bacon. Menurut Jey, mereka menjawab bahwa itu bukan bacon dan menyakinkannya bahwa makanan itu aman untuk dikonsumsi.
Namun setelah mencicipi hidangan yang terasa asing tersebut, ia memutuskan untuk mencarinya di internet dan baru menyadari bahwa prosciutto adalah daging babi.
“Saya sangat terkejut,” kata penumpang itu.
Saat dikonfirmasi, kru kabin disebut menyarankan bahwa mereka mungkin salah dengar. Kemudian mereka mengatakan bahwa staf yang menyajikan makanan adalah staf junior yang tidak tahu bahwa prosciutto adalah daging babi.
Penumpang lalu mengajukan keluhan kepada pihak maskapai. Awalnya ia ditawari voucher KrisShop senilai S\$150 (sekitar Rp1,7 juta), kemudian 15.000 miles KrisFlyer, lalu 30.000 miles — namun semuanya ia tolak.
Ia juga menyoroti bahwa tiketnya seharga sekitar Rp100.000.000 dan mendesak SIA untuk berkomitmen memperbaiki menu dan memahami betapa seriusnya masalah ini.
Sebagai tanggapan, juru bicara SIA mengonfirmasi kesalahan tersebut dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
“Ketika kru kami mengetahui bahwa penumpang tidak mengonsumsi daging babi, mereka segera meminta maaf, menarik kembali hidangan tersebut, dan menawarkan pengganti,” ujar juru bicara itu.
SIA menambahkan bahwa mereka telah meningkatkan pelatihan kru kabin dan prosedur layanan, serta tetap berkomunikasi dengan Jey. Mereka juga menyarankan para penumpang dengan kebutuhan diet khusus untuk memesan makanan spesial mereka sebelum penerbangan untuk semua sesi makan.
 meminta maaf usai viral seorang penumpang Muslim di kelas bisnis disajikan makanan yang mengandung babi.){kind=link}