JAKARTA, KBKNEWS.id – Eskalator di Stasiun Duri, Tambora, Jakarta Barat, mengalami gangguan saat digunakan penumpang pada Sabtu (3/10/2026) sekitar pukul 07.45 WIB.
Eskalator yang berada di area akses menuju jalur 5 rute Kota Tangerang itu tiba-tiba bergerak mundur, padahal sebelumnya berjalan normal ke arah atas.
Perubahan arah secara mendadak membuat sejumlah penumpang kehilangan keseimbangan. Mereka terjatuh dan saling bertabrakan di atas eskalator.
Dalam rekaman video yang beredar di media sosial, sejumlah penumpang terlihat terduduk dan terjatuh. Petugas kemudian mengamankan area eskalator dan menghentikan penggunaannya sementara.
Salah satu penumpang, Marsya, mengatakan eskalator awalnya bergerak normal sebelum tiba-tiba berubah arah. Ia mengaku tidak berada di atas eskalator ketika kejadian, tetapi melihat kondisi para penumpang setelah terjatuh.
“Pas kejadian itu, saya enggak mengalami hanya sempat lihat pas mereka sudah jatuh ke bawah. Eskalatornya tiba-tiba jalan mundur. Jadi harusnya naik ke atas, tetapi pas kejadian itu mundur,” kata Marsya saat dikonfirmasi melalui direct message (DM) di Threads, Sabtu.
Menurut Marsya, penumpang yang berada di atas eskalator tidak siap ketika arah pergerakan berubah secara tiba-tiba. Kondisi itu membuat mereka kehilangan keseimbangan dan saling menubruk.
“Orang enggak siap ya, jadi badannya pada jatuh semua, saling menubruk, enggak seimbang ya,” ujarnya.
Marsya menuturkan, para penumpang yang terjatuh kemudian berteriak meminta pertolongan. Petugas keamanan dan petugas lainnya langsung membantu membawa korban ke posko kesehatan.
“Ya langsung pada teriak-teriak minta tolong. Satpam, semua petugas langsung diangkut dibawa ke posko kesehatan. Mereka juga kaget itu. Pada luka-luka kan,” ungkapnya.
Ia mengatakan insiden terjadi ketika kondisi Stasiun Duri cukup ramai, meski belum terlalu padat. Hingga laporan tersebut dibuat, penyebab eskalator tiba-tiba bergerak mundur belum diketahui.
